Sobre los pedidos

Cuando una venta esté disponible, podrá navegar por sus categorías y seleccionar los productos deseados. Nuestra plataforma de compra le permitirá elegir talles, variedades y cantidades.

Los productos seleccionados ingresarán a su carrito de compras, hasta no validar la misma, no podrá navegar ni comprar productos de otras ventas. Si desea navegar o comprar en otra venta, deberá finalizar el carrito en curso o en su defecto anular el mismo.

Para evitar bloquear productos que no serán comprados, el contenido de su carrito tendrá una validez de 30 minutos. Transcurrido ese tiempo, sin que se realice el pago, los artículos del carrito serán devueltos al stock.

Logísticamente nos es imposible agrupar pedidos de diferentes Ventas. Los productos de cada Venta que proponemos tienen fechas de llegada diferentes a nuestros depósitos y su distribución es tratada de manera independiente.

¿Cómo realizar un pedido?

Cada vez que añada un producto a su carrito de compras, usted tendrá la opción de finalizar la compra, anularla, modificarla o seguir seleccionando productos de la misma campaña.

En todo momento podrá hacer clic en el botón "Confirmar Compra" que se encuentra en la esquina superior derecha de la página y será direccionado a la línea de pago.

Nuestra plataforma lo guiará por los diferentes pasos indispensables para finalizar la compra. Puede visualizar sus compras finalizadas en la sección “Mi Cuenta > Mis Compras”

Formas de Pago

El último paso de la compra es la elección del medio de pago. Venta- Privadas.com acepta los siguientes medios de pago:

American Express | Visa | MasterCard | Tarjeta Shopping | Argencard | Tarjeta Naranja | PagoMisCuentas.com | Red Link

Al realizar el pago en Ventas-Privadas.com usted lo está haciendo con toda seguridad, ya que el ingreso de datos sensibles se efectúa en la sitio de la Empresa VERAZ SA a través de su plataforma de pago seguro DECIDIR. Para más información, diríjase a la sección Seguridad y Privacidad.

Costos de envío

Realizamos envíos a todo el país. El costo del mismo varía según el peso y el lugar donde deba ser entregado.

Los costos de envío están indicados en la pregunta frecuente "Cuales son los costos de envío"? (En CONTACTO). El costo exacto del mismo será indicado antes de confirmar la compra (en el paso 3 del carrito/Resumen), es decir, antes de abonar la compra.

Entregas

Para obtener los mejores precios para nuestros clientes, nuestra empresa realiza el pedido a la marca una vez que la campaña haya terminado. A partir de ahí, debemos aguardar que esta nos envíe la mercadería, separarla, controlarla, preparar el paquete y después despacharlo. Por todas estas razones, el tiempo total de demora para la recepción de los artículos comprados puede variar de 10 a 20 días.

Las fechas estimadas de entrega figuran para cada campaña en el paso 3 del carrito de compra (Resumen - Detalle de su pedido) antes de confirmar el pago y una vez finalizada la compra en el e-mail de confirmación de la transacción.

Enviamos a nuestros clientes un e-mail de confirmación de despacho cuando el paquete haya quitado nuestro depósito y en las 24/48h le comunicamos un número de guia que podrá verificar en la página web de Correo Argentino (http://www.correoargentino.com.ar/seguimiento_envios).

Después del despacho del paquete, la entrega se realiza dentro de las 24h/48h/72h en Capital Federal y hasta 5 días hábiles en el interior del país.

El servicio de entrega de Correo Argentino consiste en 3 intentos de entrega: 1° y 2° intento de entrega sin programación de horario y la 3a visita debe ser programada obligatoriamente por el cliente dentro de los 5 días hábiles después de la 2a visita. Si el cliente no programa la 3a visita, el paquete volverá a nuestro depósito y tiene que abonar el costo de reenvío.

En la página de Correo Argentino, se encuentra los números de telefono de Atención al Cliente donde nuestros clientes podrán programar la entrega de sus paquetes: 

http://www.correoargentino.com.ar/atencion_cliente

Si la dirección de entrega contiene errores, por favor comuníquese a la brevedad con el Servicio de Atención al Cliente a través el formulario de consultas www.ventas-privadas.com/contacto  para informar la dirección correcta, de otro modo, no podremos hacernos cargo de envíos a direcciones erróneas/insuficientes/inexistentes.

Cambios y devoluciones

Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de devolver o cambiar los productos adquiridos en nuestra página (algunos productos no tiene devoluciones: ropa interior, medias, trajes de baño, accesorios de moda, relojes, productos electronicos, herramientas y productos para el hogar, excepto por problema de calidad). El cliente dispone de un período de 5 (cinco) días para hacer el reclamo. Si el producto está disponible en stock, realizaremos el cambio y si no hay disponibilidad, el cliente podrá devolver su artículo y reembolsaremos su dinero.

Para iniciar el proceso de devolución, usted debe hacerlo a partir de su cuenta Mi Cuenta/ Mis Compras e ingresar al Detalle del pedido. En la parte inferior de la pantalla usted encontrará el rubro "Devoluciones" (Total o Parcial). Si es parcial hay que elegir el producto que desea devolver. Recuerde que esta herramienta aparece automáticamente una vez que tenemos registros que usted recibió la mercadería. La herramienta estará disponible por 5 (cinco) días corridos.